Poslednji put ažurirano u maju 2018.
Hvala vam što ste posjetili stranicu (jednu od stranica) Schindler grupe ("Stranice") društva Schindler Holding Ltd. i/ili njegovih povezanih društava ("Schindler") i na vašem zanimanju za Schindlerove proizvode i usluge.
U Schindleru, nastojimo poštovati privatnost i sigurnost naših korisnika, kupaca i dobavljača, kao i njihovih predstavnika, u odnosu na sve proizvode, usluge, aplikacije i internet stranice koje osigurava Schindler Holding Ltd. i sva njegova povezana društva koja djeluju kao voditelj obrade temeljem relevantnih pravila i propisa o zaštiti podataka. Možete pronaći popis i kontakt podatke takvih Schindlerovih subjekata koji su voditelji obrade na sljedećoj stranici.
Stranice pružaju informacije o Schindleru
Stranice pružaju opšte informacije o Schindleru, njegovim proizvodima, rješenjima i uslugama, mogućnostima zapošljavanja i informacije za ulagače.
Neke od Stranica imaju posebne obrasce putem kojih zainteresovani posjetioci Stranica mogu zatražiti dodatne informacije o Schindlerovim proizvodima i uslugama.
Informacije o aktivnostima obrade u vezi sa Schindlerovim portalom za zapošljavanje daju se posebno prije registrovanja. Za dodatne informacije, molimo posjetite: https://job.schindler.com/.
Ova Pravila zašite privatnosti na internetu objašnjavaju kako rukujemo i postupamo sa vašim podacima kada posjećujete Stranice
Schindler postupa s ličnim podacima u skladu s primjenljivim zakonima o zaštiti podataka. U tu svrhu, izdali smo ova pravila zaštite privatnosti na internetu ("Pravila zaštite privatnosti na internetu"). Njima se opisuje kako prikupljamo i dodatno obrađujemo lične podatke kada se (i) registrujete ili posjetite Stranice, group.schindler.com ili povezane Stranice ili (ii) stupite u interakciju s nama radi korištenja usluga koje Schindler pruža na Stranicama.
Ova Pravila zaštite privatnosti na internetu opisuju vrstu ličnih podataka koje Schindler prikuplja od korisnika Stranica, način prikupljanja i svrhe u koje Schindler može koristiti, dijeliti ili objaviti takve lične podatke.
Pojam "lični podaci" u ovoj Politici zaštite privatnosti na internetu znači sve informacije kojima se identifikuje ili ih se može razumno upotrebiti radi identifikovanja bilo koje fizičke osobe.
Ova Pravila zaštite privatnosti na internetu nisu nužno sveobuhvatan opis naše obrade podataka. Moguće je da su druge izjave o zaštiti podataka (ili Opšti uslovi, Uslovi učešća ili slični dokumenti) primjenljive u određenim okolnostima.
Ako nam dajete lične podatke drugih osoba
Ako nam dajete lične podatke drugih osoba (kao što su članovi obitelji, kolege s posla), vaša je odgovornost osigurati da dotične osobe budu svjesne ove Izjave o zaštiti podataka i da nam jedino pružate njihove podatke ako vam je dopušteno dati ih i ako su takvi podaci tačni.
Potvrđujete da ste svjesni ovih Pravila zaštite privatnosti na internetu
Koristeći Stranice, potvrđujete da vaši lični podaci mogu biti prikupljani, korišteni i objavljeni u skladu s ovim Pravilima zašite privatnosti na internetu. Ako niste saglasni s ovim Pravilima zaštite privatnosti na internetu, nemojte više koristiti Stranice.
Ako imate ikakvih pitanja ili komentara u vezi s ovim Pravilima zaštite ličnih podataka na internetu, vašim ličnim podacima ili zaštitom privatnosti podataka u Schindleru, molimo obratite nam se putem:
Schindler BH d.o.o., Fra Anđela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 33 295 210
E-pošta: info.ba@schindler.com
Kada, kako i koju vrstu ličnih podataka prikupljamo?
Schindler postupa s ličnim podacima u skladu s primjenljivim zakonima o zaštiti podataka. Možemo prikupljati vaše lične podatke u toku našeg poslovanja, uključujući i putem vašeg korištenja Stranica.
Neke od Stranica imaju posebne obrasce putem kojih možete zatražiti dodatne informacije o Schindlerovim proizvodima i uslugama. Kada podnesete takav zahtjev ili elektronskim putem proslijedite informacije Schindleru na bilo koji način (npr. putem internetskog obrasca za kontakt, e-pošte, popunjavanjem ankete za kupce ili obrasca za povratne informacije, itd.), može biti zatraženo da date određene informacije uključujući, bez ograničavanja na, pojedinosti za kontakt kao što su vaše ime, funkcija, društvo, adresa, broj telefona, adresa e-pošte ili vrsta poslovanja.
Možemo prikupljati podatke o vašem uređaju i računu
Možete nam takođe dati podatke o vašem uređaju, vašem računu kupca ili dobavljača itd. Te se vrste podataka u brojnim okolnostima smatraju ličnim podacima temeljem primjenljivog zakonodavstva o zaštiti podataka. Ako odaberete uskratiti nam bilo koje lične podatke koje zatražimo, možda vam neće biti moguće ostvariti pristup ili koristiti određene dijelove, usluge ili funkcije Stranica odnosno mi možda nećemo moći odgovoriti na vaš upit.
Možemo automatski bilježiti određene tehničke informacije
Prilikom korištenja naših Stranica, vaš računar automatski objavljuje i mi bilježimo određene tehničke i druge informacije (kao što su vaša mrežna adresa, vrsta vašeg pretraživača, stranice koje su vas uputile na našu stranicu) zbog operativnih i sigurnosnih razloga i kako bismo bolje razumjeli korištenje naših internet stranica. Molimo pogledajte odjeljak 15 ovih Pravila zaštite privatnosti na internetu "Kolačići i druga sredstva identifikacije".
Molimo pogledajte tablicu u nastavku kako biste vidjeli za koje svrhe obrađujemo (koristimo, ubacujemo, dijelimo itd.) lične podatke prilikom korištenja naših Stranica, koje kategorije ličnih podataka se obrađuju, kao i pravne osnove za takvu obradu.
| Svrha | Kategorije ličnih podataka | Pravne osnove |
|---|---|---|
| Kada se pretplatite na bilten Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam da vam šaljemo biltene kako biste imali najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama. | Ime i prezime, ime društva, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, informacije o proizvodu ili usluzi koju ste kupili odnosno za koju ste zainteresovani. | Obrađujemo vaše lične podatke na temelju vašeg pristanka za primanje naših biltena. Obrada vaših ličnih podataka je zakonita, jer je nužna kako bi nam omogućila da vam pružamo naše biltene. Možete se odjaviti od te usluge u svakom trenutku. |
| Kada podnesete zahtjev za kontaktom Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam obradu vašeg pojedinačnog zahtjeva i naš odgovor na njega. | Kontakt podaci i informacije o vašem zahtjevu za kontaktom. | Obrada vaših ličnih podataka je zakonita jer je nužna za upravljanje vašim zahtjevom i pružanje primjerenog odgovora. |
| Kada podnesete medijski upit Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam obradu vašeg zahtjeva sa medijskim upitom i naš odgovor na njega. | Kontakt podaci i informacije o vašem medijskom upitu. | Obrada vaših ličnih podataka je zakonita jer je nužna za upravljanje vašim upitom i pružanje primjerenog odgovora. |
| Kada kreirate račun na našim Stranicama Lični podaci koje prikupljamo i obrađujemo omogućavaju nam kreiranje i rad vašeg računa na našim Stranicama. | Ime i prezime, ime društva, adresa, adresa e-pošte, broj telefona kao i vaš dodjeljeni broj računa i vaša odabrana lozinka. | Obrada vaših ličnih podataka je zakonita jer je nužna za rad i održavanje vašeg računa. Svoj račun možete zatvoriti u svakom trenutku. |
| Kada podnesete zahtjev za zapošljavanje Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam da obradimo vaše zahtjeve za zapošljavanjem. Za više informacija, molimo posjetite posebnu Stranicu za zapošljavanje s posebnim Pravilima zaštite privatnosti https://job.schindler.com/. | Kontakt podaci, vaš pisani zahtjev, životopis i potvrde/ diplome. | Obrađujemo vaše osobne podatke očekujući sklapanje ugovora o radu. Činimo to na temelju koraka potrebnih za sklapanje ugovora. |
| Kada pozovete naš pozivni centar u hitnim slučajevima Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam da komuniciramo s vama u hitnim slučajevima i da dodjelimo službu spašavanja. Možemo zabilježiti pojedinosti o komunikaciji u onoj mjeri u kojoj je to dopušteno zakonom. | Ime i prezime, lokacija, broj telefona, pojedinosti o kontaktu, druge informacije radi odgovora na vaš poziv i dodjeljivanja službe spašavanja. | Obrađujemo vaše lične podatke kako bismo se uskladili sa zakonskim zahtjevima. Obrada vaših ličnih podataka je zakonita, jer je nužna radi ocjenjivanja izvanredne situacije i dodjeljivanja službe spašavanja. |
| Kada pozovete naš pozivni centar radi opštih upita Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam obradu vašeg zahtjeva s upitom i naš odgovor na njega. | Ime i prezime, ime društva, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, informacije o vašem upitu i o proizvodu ili usluzi povezanoj s njim. | Obrada vaših ličnih podataka je zakonita jer je nužna za upravljanje vašim upitom i pružanje primjerenog odgovora. |
| Kada učestvujete u anketiranju kupaca Lični podaci koje prikupljamo omogućavaju nam da primimo povratne informacije o našim proizvodima i uslugama od vas, analiziramo i poboljšamo naše proizvode i uslugu i obučavamo naše zaposlene. | Ime i prezime, ime društva, adresa, adresa e-pošte, broj telefona, vaše povratne informacije o našim proizvodima i uslugama. | Obrada vaših ličnih podataka je zakonita jer je nužna za upravljanje našim odnosom s vama i poboljšavanje naših proizvoda i usluga. |
Ne donosimo nikakve automatizovane odluke i ne izrađujemo profile
Ne namjeravamo koristiti lične podatke koje prikupimo od vas radi donošenja odluka isključivo na temelju automatizovane obrade. Osim toga, ne namjeravamo automatski obrađivati vaše podatke s ciljem vrednovanja određenih ličnih aspekata.
Koliko dugo zadržavamo vaše lične podatke?
Schindler preduzima sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši lični podaci obrađuju samo tokom najkraćeg razdoblja koje je nužno u svrhe navedene u ovoj Politici zaštite privatnosti na internetu. Obrađujemo i zadržavamo vaše lične podatke onoliko dugo koliko je to potrebno
Osobni podaci takođe mogu biti zadržani
Čim vaši lični podaci više nisu potrebni za prethodno navedene svrhe, biće izbrisani ili anonimni u onoj mjeri u kojoj je to moguće.
Ko ima pristup vašim ličnim podacima
Temeljem ispravnog pravnog postupka kao što je nalog za pretragu, sudski poziv ili sudski nalog/nalog vlade omogućiti pristup svim informacijama (uključujući onim kategorijama ličnih podataka) koje su date Schindleru kako bi postupili u skladu s takvim procesom i kako bismo zaštitili naša prava i imovinu. Ako je to opravdano, možemo takođe omogućiti pristup tim informacijama u posebnim izvanrednim situacijama ako je ugrožena fizička sigurnost.
Štaviše, Schindler zadržava pravo objaviti sve informacije pribavljene od vas ili o vama trećim osobama u vezi sa spajanjem, sticanjem, stečajem ili prodajom sve ili u biti sve Schindlerove imovine.
Dijelimo vaše lične podatke s drugim Schindlerovim subjektima i trećim osobama izvan Schindlera
Vaši lični podaci mogu biti prenešeni drugim Schindlerovim subjektima kao i svim trećim osobama s kojima relevantan Schindlerov subjekt podugovori cjelokupnu obradu ili dio nje. Na primjer, to može uključivati pružaoca usluga e-marketinga, pružaoca usluga skladištenja na serveru, tehničke podrške i svih drugih relevantnih uloga.
Oni će obrađivati takve lične podatke samo u svrhe navedene u ovoj Politici zaštite privatnosti na internetu i saglasni su postupati s njima u skladu s njom. Oni mogu jedino obrađivati vaše lične podatke na isti način na koji je Schindleru dopušteno obrađivati ih.
Možemo prenijeti vaše lične podatke izvan Evropskog ekonomskog područja (EEA)
Kako je Schindler globalno društvo koje djeluje širom svijeta, vaši lični podaci mogu biti prenešeni u zemlje s drugačijim načinom zaštite podataka od one u zemlji u kojoj ste podnijeli lične podatke. U slučaju prenosa ličnih podataka u zemlju izvan Evropskog ekonomskog područja (EEA), Schindler sistematski osigurava primjenu primjerenog nivoa zaštite takvih ličnih podataka pomoću odobrenih sredstava (npr. odabirom izvršitelja obrade koji imaju certifikat u sklopu sastava zaštite privatnosti "Privacy Shield" ili uspostavljanjem standardnih ugovornih klauzula o obradi ličnih podataka u skladu s modelom klauzula Evropske komisije). Možete zatražiti više informacija o takvim mjerama (uključujući kopije gde je to relevantno) ako se obratite Schindleru putem kontakt podataka navedenih u nastavku.
Mi ne prodajemo vaše lične podatke
Osim ako je drugačije navedeno u ovoj Politici zaštite privatnosti na internetu ili drugim izjavama o zaštiti podataka primjenljivim u posebnim okolnostima, mi ne prodajemo, ne razmjenjujemo, ne licenciramo i ne iznajmljujemo vaše lične podatke niti jednoj trećoj osobi izvan Schindlera.
Kako pristupiti vašim ličnim podacima i iskoristiti vaša druga prava
Temeljem primjenljivog prava, možete imati neka od sljedećih prava ili sva sljedeća prava u odnosu na vaše lične podatke. Možete ostvariti ta prava podnošenjem vašeg zahtjeva na adresi : info.ba@schindler.com.
Trebate uključiti vaše lične podatke kao i neki način provjere vašeg identiteta (npr. kopiju osobne iskaznice ili vozačke dozvole). Ako zahtjev podnese neka druga osoba, a ne vi, bez pružanja dokaza da je zahtjev legitimno postavljen u vaše ime, zahtjev će biti odbijen.
Molimo imajte na umu da Schindler može odbiti zahtjeve koji su pretjerani ili kojima se zloupotrebljava relevantno pravo.
Molimo takođe imajte na umu da neka od tih prava mogu biti ograničena ako Schindler ima jači interes ili zakonsku obavezu nastaviti obrađivati vaše lične podatke.
1. Pravo pristupa i prenosivost podataka
Možete imati pravo pribaviti potvrdu obrađuje li Schindler lične podatke koji se odnose na vas i, ukoliko je tome tako, steći pristup na njihovu kopiju. Ako trebate dodatne primjerke, možda ćemo trebati zaračunati razumnu naknadu.
Za određene vrste podataka, možete takođe imati pravo na prenosivost podataka.
2. Tačnost podataka: pravo na ispravku i pravo na brisanje
Možete imati mogućnost ispravljanja ili osiguravanja brisanja vaših ličnih podataka ako su primjenljivi zakonski uslovi zadovoljeni. Pravo na brisanje podliježe raznim izuzecima, posebno u pogledu ličnih podataka čija je obrada nužna radi olakšavanja učestvovanja u parničnom postupku ili radi usklađivanja sa zakonskim zahtjevima u pogledu zadržavanja podataka.
3. Ograničenja obrade: pravo na ograničavanje i pravo na prigovor i povlačenje pristanka
Možete imati pravo na prigovor u pogledu obrade vaših ličnih podataka i obrađivaćemo ih
U odnosu na obradu vaših ličnih podataka za potrebe direktnog marketinga, možete u svakom trenutku imati pravo na prigovor protiv nje.
Ako se obrada temelji na pristanku, možete imati pravo povući takav pristanak u svakom trenutku (bez uticaja na obradu prije povlačenja pristanka).
4. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornim tijelima
Možete imati pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, posebno tijelu za zaštitu podataka koje je nadležno za vaše mjesto boravka ili vodećem nadzornom tijelu za Schindler.
Sigurnost i povjerljivost vaših ličnih podataka
Posvećeni smo čuvanju sigurnosti vaših ličnih podataka i primjenili smo primjerena pravila, pravilnike i tehničke mjere informacijske sigurnosti radi zaštite vaših ličnih podataka koje imamo pod našom kontrolom od neovlaštenog pristupa, nepravilnog korištenja ili objavljivanja, neovlaštenih prepravki i nezakonitog uništavanja ili nenamjernog gubitka.
Svi naši zaposleni, partneri, konsultanti, radnici i izvršitelji obrade podataka (tj. oni koji obrađuju vaše lične podatke u naše ime u prethodno navedene svrhe) koji imaju pristup vašim ličnim podacima i povezani su s obradom vaših ličnih podataka obavezni su poštovati povjerljivost takvih podataka.
Nema prikupljanja ličnih podataka od djece
Schindler ne prikuplja svjesno informacije od djece. Ako Schindler sazna da mu je djete dalo lične podatke, upotrijebit će razumne napore da ukloni takve informacije iz svojih zapisa.
Možemo ponuditi povezivanje na internet stranice koje nisu Schindlerove
Ova Pravila zaštite privatnosti na internetu primjenjuju se samo na Stranice, a ne na internet stranice u vlasništvu trećih osoba. Možemo ponuditi povezivanje na druge internet stranice za koje vjerujemo da bi vam mogle biti zanimljive. Ipak, zbog prirode interneta, ne možemo garantovati standarde zaštite privatnosti takvih internet stranica i ne preuzimamo odgovornost za sadržaj internet stranica osim Schindlerovih Stranica.
Nije predviđeno da ova Pravila zaštite privatnosti na internetu budu primjenljiva na bilo koju internet stranicu dostupnu putem povezivanja, a koja ne pripada Schindleru. Kad god se povežete na druge internet stranice, trebate primjeniti oprez i pročitati pravila zaštite privatnosti predmetne internet stranice.
Kako koristimo oznake društvenih mreža (npr. Facebook, Twitter ili LinkedIn)
Ako koristite oznake društvenih mreža, slati ćete informacije koje je moguće identifikovati odgovarajućoj platformi društvene medije. Schindler ne kontroliše niti podržava niti jedan komentar ili aktivnost poteklu od osoba koje koriste oznake društvenih mreža i Schindler neće biti odgovoran zbog njih. Oni koji dijele Schindlerov sadržaj putem oznaka društvenih mreža nisu ovlašteni govoriti u ime Schindlera ili ga predstavljati. Njihovi stavovi i mišljenja moraju se strogo smatrati njihovim vlastitim, a ne Schindlerovim.
Nije predviđeno da ova Pravila zaštite privatnosti na internetu budu primjenljiva na bilo koju internet stranicu dostupnu putem povezivanja, a koja ne pripada Schindleru. Kad god se povežete na druge internet stranice, trebate primjeniti oprez i pročitati pravila zaštite privatnosti predmetne internet stranice.
Odredbe u Schindlerovim Uslovima i ovoj Politici zaštite privatnosti na internetu takođe koje se odnose na povezivanje na druge internet stranice takođe se primjenjuju na oznake društvenih mreža.
Stranice trećih osoba i platforme društvenih medija mogu prikupljati vaše lične podatke
Ako koristite oznake društvenih mreža, slati ćete informacije koje je moguće identifikovati odgovarajućoj platformi društvene medije. Schindler ne kontroliše niti podržava niti jedan komentar ili aktivnost poteklu od osoba koje koriste oznake društvenih mreža i Schindler neće biti odgovoran zbog njih. Oni koji dijele Schindlerov sadržaj putem oznaka društvenih mreža nisu ovlašteni govoriti u ime Schindlera ili ga predstavljati. Njihovi stavovi i mišljenja moraju se strogo smatrati njihovim vlastitima, a ne Schindlerovim.
Nije predviđeno da ova Pravila zaštite privatnosti na internetu budu primjenljiva na bilo koju internet stranicu dostupnu putem povezivanja, a koja ne pripada Schindleru. Kad god se povežete na druge internet stranice, trebate primjeniti oprez i pročitati pravila zaštite privatnosti predmetne internet stranice.
Šta je kolačić?
Kolačić je mali podatkovni zapis koji internet stranica čuva na računaru ili mobilnom uređaju korisnika. Često se koriste kako bi internet stranice radile ili radile učinkovitije kao i da bi pružile informacije vlasnicima internet stranice.
Naša upotreba kolačića
Naše internet stranice koriste kolačiće, internetske oznake i druge oblike lokalnog skladištenja (skupno u ovom dokumentu nazivanih "Kolačići") kako bi vas razlikovale od drugih korisnika naše internet stranice ili internet stanica naše mreže. To nam pomaže osigurati vam dobro iskustvo kada pregledate našu internet stranicu i internet stranice naše mreže i takođe nam omogućava da poboljšamo naše internet stranice i naše usluge.
Možete doznati više informacija o kolačićima koje koristimo na našim Stranicama ako pročitate naša Pravila o kolačićima.
Zadržavamo pravo isključivo temeljem naše diskrecijske odluke promijeniti, izmijeniti, dodati ili ukloniti dijelove ovih Pravila zaštite privatnosti na internetu u bilo kom trenutku. Dat ćemo obavijest o svim takvim promjenama u skladu s primjenljivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.